Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taslak — avukat incelemesi gerekir. Cayma hakkı bölümünde iki seçenek vardır ([SEÇENEK A] / [SEÇENEK B]); yayından önce biri seçilip diğeri silinmelidir (bkz. OZET.md, Karar 1).

Bölüm 1 — Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ödeme yapmadan önce aşağıdaki bilgileri okumanızı rica ederiz.

1. Satıcı / hizmet sağlayıcı

2. Hizmetin temel nitelikleri

• Hizmet: tappon Pro — bio sayfası oluşturma ve yönetme yazılım hizmeti (SaaS). Plan özellikleri: [FİYAT SAYFASI URL] adresinde ve bu formun ekinde listelenir.
• Paket ve dönem: [OTOMATİK: aylık / yıllık].
• İfa: Ödeme onaylandığı anda tappon Pro hesabınızda elektronik ortamda kullanıma açılır (beklemedeki hesap kaldığı yerden devam eder). Fiziksel teslimat yoktur.
• Deneme: Bu sipariş öncesinde kullandığınız 14 günlük ücretsiz deneme için kart bilgisi alınmamış ve ücret tahakkuk ettirilmemiştir; bu sözleşme yalnızca bu siparişle kurulur.
• Teknik gereksinim: Güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı. Ek yazılım gerekmez. Hizmette sizin içeriğinize erişimi kısıtlayan teknik koruma önlemi bulunmaz; verilerinizi CSV/JSON olarak dışa aktarabilirsiniz.

3. Fiyat ve ödeme

• Bedel: aylık ₺799 veya yıllık ₺7.990 ([KDV DURUMU]); yıllık paket aylık bedelin 12 katına göre 2 ay bedavadır. Bu siparişte ödenecek toplam tutar: [OTOMATİK: tutar].
• Ek ücret: Yoktur. Kurulum, iptal veya cayma bedeli alınmaz.
• Ödeme: Kredi/banka kartı ile Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., İrlanda) üzerinden. Kart bilgileriniz tappon sunucularında saklanmaz.
• Yenileme: Abonelik iptal edilene kadar seçtiğiniz döneme göre her ay veya her yıl aynı gün otomatik yenilenir ve aynı tutar tahsil edilir. Yıllık yenilemeden en az [SÜRE: örn. 7–30] gün önce e-postayla hatırlatma yapılır. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve yalnızca bildirimden sonraki yenilemelerde uygulanır.

4. Süre ve fesih

• Sözleşme belirsiz sürelidir ve seçtiğiniz aylık veya yıllık dönemler halinde yenilenir. Asgari süre veya taahhüt yoktur.
• Panelde "Hesap > Abonelik" bölümünden, sözleşmenin kurulduğu yöntemle aynı kolaylıkta, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Talep en geç 24 saat içinde işleme alınır.
• İptal halinde otomatik yenileme durur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar tappon Pro'yu kullanırsınız. Ardından hesabınız beklemeye alınır: herkese açık sayfanızda "beklemede" ekranı görünür (arama motorlarına kapalı), panel ödeme sayfasına yönlenir, içeriğiniz silinmez; ödeme yaptığınızda her şey kaldığı yerden devam eder. İçerik yalnızca hesabınızı siz silerseniz silinir.

5. Cayma hakkı

[SEÇENEK A — yasal cayma hakkı tam olarak tanınır (önerilen, en esnek)]

• Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Cayma süresi içinde hizmeti kullanmaya başlamış olmanız bu hakkı ortadan kaldırmaz; cayarsanız ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.
• Cayma süresi deneme süresinden bağımsızdır; bu siparişin onaylandığı (ödemenin yapıldığı) günden başlar. Aylık ve yıllık pakette aynı şekilde uygulanır.
• Cayma bildirimini panelde "Aboneliği iptal et ve iade iste" seçeneğiyle veya [email protected] adresine e-postayla göndermeniz yeterlidir. Ek'teki örnek formu kullanmak zorunlu değildir.
• Bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme, kullandığınız ödeme aracına iade edilir. İade için herhangi bir masraf yansıtılmaz.

[SEÇENEK B — yasal istisna uygulanır, yerine sözleşmesel "ilk 14 gün koşulsuz iade" verilir]

• Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği ve ödeme sırasında açık onayınızla cayma süresi dolmadan ifasına başlandığı için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1 (ğ) ve (h) uyarınca yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Buna rağmen tappon size ilk tappon Pro ödemeniz (aylık veya yıllık) için 14 günlük koşulsuz iade garantisi verir: ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde iptal edip iade isterseniz, gerekçe sormadan bedelin tamamını en geç 14 gün içinde iade ederiz. Bu garanti kişi/hesap başına bir kez geçerlidir ve sonraki aylık veya yıllık yenilemeleri kapsamaz.
• Ödeme sayfasında şu onay kutusu ayrıca işaretlenir: "Aboneliğimin hemen başlamasını istiyorum. Bu nedenle yasal cayma hakkımın bulunmadığını, ancak tappon'un ilk ödemem için 14 gün koşulsuz iade garantisi verdiğini biliyorum."

[SEÇENEKLERİN SONU]

6. Diğer iadeler

Mükerrer veya hatalı tahsilatlar ile tappon kaynaklı ve [SÜRE: örn. 72 saat]'i aşan kesintilerde ilgili tutar iade edilir veya tercihinize göre süre uzatılır. Aylık veya yıllık yenilemelerden sonra yapılan iptallerde, dönemin kalan süresi için kural olarak iade yapılmaz; abonelik dönem sonuna kadar açık kalır, sonra beklemeye alınır. [KARAR: yenileme sonrası 48 saat içinde iptal edip hiç kullanmayanlara iade — bkz. OZET.md, Karar 2.] [KARAR: yıllık pakette dönem ortası iptalde orantılı iade — bkz. OZET.md, Karar 10.]

7. Şikâyet ve başvuru

• Şikâyetlerinizi [email protected] veya +90 544 275 5 101 üzerinden iletebilirsiniz.
• Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Kişisel veriler

Ödeme ve fatura için işlenen verileriniz hakkında bilgi KVKK Aydınlatma Metnindedir.

Bölüm 2 — Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: Ön Bilgilendirme Formunun 1. maddesindeki bilgilere sahip WebWorks 101 OÜ ("tappon").

Alıcı: Ödeme sayfasında adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri yer alan kullanıcı ("Alıcı"). Alıcı bilgileri: [OTOMATİK: ad soyad / ünvan, e-posta, fatura adresi, T.C. kimlik veya vergi no (fatura için gerekiyorsa)].

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının tappon.bio üzerinden elektronik ortamda satın aldığı tappon Pro (aylık veya yıllık) hizmetinin sunulması ve tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ön Bilgilendirme Formu ve Kullanıcı (Hizmet) Sözleşmesi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; çelişki halinde Alıcı lehine olan hüküm uygulanır.

Madde 3 — Hizmet, bedel ve ödeme

3.1. Hizmet: tappon Pro, [OTOMATİK: aylık / yıllık] dönem. Bedel: aylık ₺799 veya yıllık ₺7.990 ([KDV DURUMU]). Toplam tutar: [OTOMATİK: tutar].

3.2. Ödeme Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., İrlanda) aracılığıyla kartla alınır. Abonelik, Alıcı iptal edene kadar seçilen döneme göre her ay veya her yıl otomatik yenilenir.

3.3. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce bildirilir; içinde bulunulan dönem etkilenmez.

Madde 4 — İfa

Ödeme onaylandığında hizmet derhal Alıcının hesabında kullanıma açılır. Onay ve bu sözleşmenin bir örneği Alıcının e-posta adresine gönderilir.

Madde 5 — Süre ve fesih

5.1. Sözleşme belirsiz süreli olup seçilen aylık veya yıllık dönemler halinde yenilenir; asgari süre yoktur.

5.2. Alıcı, panelden veya [email protected] adresine bildirimle, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden dilediği an feshedebilir. Fesih talebi en geç 24 saat içinde işleme alınır ve ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur. Fesih sonrası hesap silinmez, beklemeye alınır (Kullanıcı (Hizmet) Sözleşmesi madde 7.5).

5.3. tappon sözleşmeyi Kullanıcı (Hizmet) Sözleşmesinin 12. maddesindeki hallerde feshedebilir.

Madde 6 — Cayma hakkı

Ön Bilgilendirme Formunun 5. maddesindeki [SEÇENEK A / SEÇENEK B] hükümleri aynen uygulanır.

Madde 7 — İade

İadeler, iade talebinin tappon'a ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı araca ve masrafsız yapılır.

Madde 8 — Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ön Bilgilendirme Formunun 7. maddesindeki başvuru yolları geçerlidir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve bu sözleşmeyi kabul ettiğini ayrı ayrı onaylayarak siparişi verir. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda kurulur. tappon sözleşmeyi Alıcının hesabında [SÜRE: en az 3 yıl] erişilebilir tutar.

Sözleşme tarihi: [OTOMATİK: sipariş tarihi]

Ek — Örnek Cayma / İade Formu (kullanımı zorunlu değildir)

Kime: WebWorks 101 OÜ, [email protected] tappon Pro abonelik sözleşmesinden cayıyorum / ilk 14 gün iade garantisinden yararlanmak istiyorum. Hesap e-postası: …… · Ödeme tarihi: …… · Ad soyad: …… · Tarih: ……